Написать обьяснительную на жалобу продавцу

Ситуации, когда приходится писать объяснительную записку, возникают достаточно часто. Поэтому стоит знать, как правильно составляется данный документ. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления объяснительной записки, в зависимости от того, куда она предоставляется. Объяснительная записка — документ, объясняющий какие-либо причины отсутствие на рабочем месте, опоздание, невыполнение своих обязанностей и т. Следует учитывать, что в законодательстве не предусмотрено данное понятие, но установлена обязанность работодателя требовать объяснения от сотрудника, прежде чем применять к нему дисциплинарное взыскание.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если сделано одно дисциплинарное взыскание за грубость покупателю, могут уволить? Обяснительная написана. Уволить та могут см. А если в книге жалоб написано и звонки постоянно от покупателей,будет же легко доказать или нет? Их в суд надо вызывать процедура очень сложная. Правильно уволить по этому основанию очень сложно.

Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу. Добрый день!

Книга отзывов и предложений является необходимой на предприятиях торговли и общественного питания. Кроме того, для успешного развития бизнеса сотрудники обязаны прислушиваться к мнениям клиентов , т. Дорогие читатели!

Как писать объяснительную на работе

Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу. Добрый день! Очень просто, описывайте ситуацию именно так, как все происходило, своими словами, никакой специально формы для этого нет. Клиент оставил жалобу на сайтеза грубое отношение, но на самом деле все было не так как написано в жалобе. В объяснительной я указала как все было, но все равно на меня накладывают штраф! Как поступить. Добрый вечер. Штрафы трудовым законодательством не предусмотрены.

Требуйте письменный документ о привлечении к ответственности в виде штрафа. В дальнейшем сможете обжаловать. В части "Что делать" - искать нормального работодателя. Пока все на такую работу соглашаются, ничего не изменится. Оспаривать действия работодателя в трудовой инспекции, при необходимости - в суде. Если что, штраф, как мера дисциплинарного взыскания, не предусмотрен статьей ТК РФ, поэтому любые штрафы в отношении работника - вне закона.

Здравствуйте, Яна! Штрафы не предусмотрены действующим законодательством, но Вас могут лишить премии при наличии оснований, предусмотренных Правилами премирования Вашей организации, незаконное лишение премии может быть обжаловано. С уважением, Марина Сергеевна.

За виновное поведение работодатель вправе Вас привлечь к дисциплинарной ответственности по ТК РФ, Вы вправе обжаловать это решение. Список наказаний не может быть расширен. Штрафа в нем нет. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1 замечание; 2 выговор; 3 увольнение по соответствующим основаниям.

Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине часть пятая статьи настоящего Кодекса для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.

Уважаемая Яна, штрафы незаконны. Вы можете обжаловать невыплату Вам части зарплаты в связи с наложенным штрафом в суд, то есть обратиться с иском о взыскании недоплаченной части. Можете также обратиться в трудовую инспекцию. Хотел бы у вас проконсультироваться по вопросу заявления в трудовую комиссию при работе, правильно ли или может порекомендовать что либо! Заранее спасибо Заявление Прошу рассмотреть мое заявление по существу.

Я выполняю трудовые обязанности с Согласно условиям трудового договора, ныне установлен должностной оклад в размере руб , а также предусмотрена возможность выплат компенсационного и стимулирующего характера различные виды премий, выплаты выходного пособия.

На протяжении своей трудовой деятельности в отделе обращений физических лиц по банковским картам свои должностные обязанности я выполнял добросовестно, без особых замечаний к моей работе и дисциплинарных взысканий. Тем не менее, Вами были нарушены мои права и законодательство Российской Федерации, что дает мне право обратиться за их восстановлением в компетентные органы.

Принят на должность специалиста сектора контроля операции с наличными средствами и ценностями отдела контроля и завершения операционного дня подразделения контроля и отчетности с должностным окладом в размере 21 рублей.

Поставили меня помогать коллеги в работе, распечатывать обращение клиентов, который месяц работал в данной ему должности. Около двух недель пришлось заниматься распечаткой обращении. Не ознакомили с индивидуальным планом развития и сроком выхода на норму, о котором я узнал позже. В июне начальник Чигинцева Светлана Олеговна приняла решение поставить перед мною задачу, принять у территориального банка работу по видео мониторингу и наладить процесс работы видео наблюдения для работы на месте.

Как новый сотрудник я выполнил задачу успешно и работал, так как процесс работы видео мониторинга был принят и работа успешно налажена. В конце года увеличилась работа в связи с высоким потоком обращении, в целях разгрузки в работе я вышел в выходной день за двойную оплату, которую мне не собирались выплатить, я поднял вопрос об оплате за выходной день.

После данного события я не подразумевал, что это отразиться в дальнейшем на моей карьере и росте, я стал плохим работником со стороны руководителя, стали предъявляться претензии, что я плохо работаю и т д. Мои оценки за работу резко упали после этого. Подтверждением моих слов является сводные данные по оценки за и гг. После перевода с Мне стало известно от коллег, что им повысили окладную часть на руб и в должности со специалиста до старшего специалиста.

Считаю, что привело грубому нарушению моих трудовых прав на объективную оценку моей работы и эффективность за предшествующий период при распределении должностных окладов и ставок и нарушены мои права согласно ст.

Перед отпуском я обучил коллегу и передал процесс видео мониторинга. После отпуска меня поставили перед фактом, что я буду рассматривать тематику ЗОСО, сказали, что нужно развиваться и в другом направлении я был только за!. Начальник отдела Чигинцева Светлана Олеговна начала требовать от меня закрывать каждый день норму, за которую я расписался с ее слов в начале работы по тематике ЗОСО, к ее удивлению она обнаружила в журнале, не было моей подписи, я ознакомился с данным журналом и нормой вначале года и поставил подпись и дату когда мне вручили журнал.

В подтверждения и в правдивости моих слов можно ознакомиться с журналом там стоит дата и подпись. После этого не успел приступить к работе по тематике ЗОСО по непонятной причине, мне предложили перейти в другое управление от которого я отказался.

Прикомандировали в отдел кадров. В отделе кадров я проработал около 2 х месяцев. Что так же фиксируется отдельным приказом. После отдела кадров меня вернули рассматривать обращения по тематике ЗОСО.

По вышеописанной причине и не постоянством на месте я не мог пройти должное обучение как коллеги. Считаю, что моим руководителем были нарушены не только внутренние нормативные документы, но и нарушено трудовое право РФ.

Я продолжал работать добросовестно, оставаясь на работе бывало и по 12 часов в день как коллеги, чтобы выполнить норму. На меня продолжались нападки в виде требуемых от меня объяснительных в которых я описывал ситуацию, что поток возросших обращении клиентов возрос и не мог в силу обстоятельств по времени на обработку 5 дневных обращении, отчитаться и предоставить статистику и на обработку текущих обращении. Считаю, руководитель перекладывал свою работу на меня по анализу и сбору статистики, что не входило в мою обязанность.

Для подтверждения моих слов предлагаю ознакомиться с копиями объяснительных записок, которые могут, предоставлены по требованию.

Считаю, что данные действия и бездействие моего руководителя нарушили трудовое право и на неисполнение возложенных законом ст. При неоднократном разговоре с руководителем по вопросу как я могу повысить свой оклад и должность я сталкиваюсь с обещаниям и с новым требованиями. Я выполнял и получал отказ по надуманным и неосновательным причинам. Что я не участвую в различных мероприятиях и в жизни коллектива не всегда выполняю поставленные задачи и т д. Прикрепляли якобы наставника с целью устранения недостатков, предлагали работать по индивидуальным планам, проводили обучающие мероприятия о которых нигде не упоминается и не где на зафиксировано что я прошел индивидуальное обучение.

Я удивляюсь всему этому бреду. Я самостоятельно посещал курсы которые проводит банк для специалистов, хожу в клуб английского языка итд. Общаясь с коллегами, я выяснил, что мне не хотят повышать в должности и окладную часть по личной неприязни. При очередном обещании о повышении окладной части и в должности я должен, выучить новое направление дебетовые карты. В году я успешно изучил тематику Дебетовые карты благодаря коллегам Федосимовой Окасаны, Сапогова Максима, Антоновой Ольги выйдя на норму что подтверждается показателями.

Продолжая политику в отношении меня, руководитель Жемло Юлия Германовна в откровенном разговоре, не скрывая, высказывала при коллективе о нежелании видеть меня сотрудником в управлении по работе с обращениями Центра заботы о клиентах. Не учытвая, что я работаю длительное время с низким окладом должностной оклад - фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых должностных обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

Обращаясь к руководителю изменить фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых должностных обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат. По вышеуказанной причине получил отказ. Считаю, что нарушены мои права согласно ст. В обратной связи я получил ответ через почту, что мой вопрос будет решен до конца октября. Данная переписка прилагается в виде прин скрина.

Столкнувшись затягиванием для меня важного вопроса, я решил обратиться к начальнику управления по работе с обращениями клиентов к Натальи Витальевны Басмановой я получил ответ, что в связи с предстоящим упразднением подразделения оклады не пересматриваются. Так же мне стало известно, что по Так же на протяжении работы я столкнулся с манипулированием сводных данных о моей работе, прилагаю переписку прин скрин одно из обращении.

Считаю, необоснованным требованием предоставить объяснительную по обращению по которому выставлена не справедливая оценка. Руководитель нарушил мои права на апелляцию, убеждает, что был не прав и затягивает намерено, безосновательно предъявляет мне вину, что закрыл обращение без ответа.

Данное обращение было закрыто согласно схемой рассмотрения для подобных обращении. Считаю, руководитель не дает право на апелляцию что нарушает мое право на справедливую оценку и снижает мое качество работы и лишает меня премии.

Так же есть обращение во втором квартале, по которому мне не дали возможности апелляции, так как я был на больничном и при апелляции не дали как кроме с требовать с меня объяснительную записку, не учитывая этот факт, поставили оценку Е за второй квартал, считаю, что это нарушило мое право.

В трудовом договоре от Предусмотрена возможность дополнительного соглашение. Согласно пункта 5. Пункт 5. По настоящее время со мной не заключено дополнительного соглашение касающихся пересмотра окладной части согласно п.

По вышеуказанной причине не было пересмотрена и не учтена личная эффективность, квалификация, затраченного времени, и т д. Согласно данным Индекса потребительских цен на товары и услуги, в Свердловской области, Базовый индекс потребительских цен за период с Моя окладная часть не была проиндексирована на уровень тарифной ставке.

Согласно ТК РФ ст. Согласно Определению Конституционного суда РФ от Своими действиями руководитель не только не исполняет условия п. Считаю, что данные действия и бездействие нарушают мое право на полную выплату окладной части и ее индексации, вследствие инфляции факт наличия которой общеизвестен и в силу статьи 61 ГПК РФ доказыванию в данном деле не подлежащий покупательная способность невыплаченной истцу в установленный срок денежной суммы снизилась, в связи, с чем истец работник потерпел убытки.

В соответствии со статьей ТК названная сумма подлежит компенсации в полном объеме с учетом индекса роста потребительских цен, рассчитанных органами государственной статистики. Не согласен с полученным ответом не по существу от В нарушение вышеуказанных статей руководством Межрегионального центра заботы о клиентах в Управлении по работе с обращениями клиентов Отдел обращений физических лиц по банковским картам, не пересматривают окладную часть и не повышают в должности и объясняют это тем, что я показываю не стабильные результаты доходит до абсурда из за незначительных ошибок которые допускают все коллеги.

Пример и правила написания объяснительной записки, образец для скачивания.

Объяснительная записка. Написание, составление, структура, пример, шаблон, образец, форма, бланк, текст. Правильная структура, инструкция, пояснения по написанию. Как правильно написать текст?

Объяснительная на работу

В данной статье рассмотрены различные реальные ситуации на работе, когда вас могут попросить написать объяснительную записку. Как это сделать правильно читайте по ссылке: о правилах составления, приведена ее форма. Здесь и сейчас будет множество примеров объяснительной записки. Но сразу хочу предупредить, что поскольку это все-таки делопроизводственный сайт, а у вас может быть такая ситуация, что вам необходима дополнительно консультация юриста. Если требуют от вас объяснительную записку, надо ее написать, излагая все обстоятельства. Требуется показать, что вы делаете все, что в ваших силах.

Образец объяснительной записки

Объяснительную записку в России часто воспринимают как малозначительную формальность и относятся к ее составлению несерьезно. Это неправильный подход. Грамотно написав такой документ, можно защитить себя от дисциплинарных взысканий, от карьерных проблем, а иногда и существенно сэкономить. О том, что такое объяснительная записка и как ее писать в различных жизненных ситуациях, читайте в нашей статье. Объяснительная — письменный документ, автор которого поясняет причины какого-либо события или факта, имевшего место с ним или с лицами, за которые этот человек отвечает. Такая записка пишется добровольно или по требованию адресата например, руководителя, который в соответствии с Трудовым кодексом РФ должен принять решение о взыскании с учетом объяснений работника. Писать объяснительную записку человеку приходится не потому, что адресат активно интересуется происходящими в жизни автора событиями. Изложение обстоятельств происшествия с точки зрения его участника — это возможность принять справедливое решение. Поводом для написания объяснительной записки чаще всего являются негативные события: опоздание на работу, пропуск занятий в школе, невыполненное поручение и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объяснительная записка / Часть 1 / Отвечаем на вопрос

Объяснительная продавца на жалобу покупателя

Исправления в больничном листе работодателем. Акт об отсутствии на рабочем месте. Исправления в трудовой книжке образец. Акт об отказе дать письменное объяснение образец.

Акт об отказе дать письменное объяснение образец. Соглашение о конфиденциальной информации.

Объяснительная записка представляет собой деловой документ, который находится во внутреннем обращении организации. Содержание документа предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл.

Объяснительная на жалобу клиента

.

Примеры объяснительной записки

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объяснительная
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Варвара

    Лучше песок на зубах, чем иней на яйцах! Наука, родившаяся на стыке математики и кибернетики – кибениматика Заплатил налоги, спи спокойно.(Надпись на надгробии). Когда мужчине плохо – он ищет женщину. Когда мужчине хорошо – он ищет еще одну. Ненарочное зачатие

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных