Куда подается претензия в евросети на некачественный товар

Компания Евросеть является одним из крупнейших и старейших продавцов на рынке мобильной электроники и услуг связи. Но не всегда клиенты, обратившиеся в один из многочисленных салонов, остаются полностью довольны. В этом случае у них есть возможность для защиты своих прав и интересов подавать различные претензии, жалобы и заявления в инстанции, и даже обращаться в суд. Евросеть длительное время активно развивала сеть своих салонов. Сегодня сложно найти город, где не было бы хотя бы одного магазина с таким названием.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило - и кнопки большие, и цифры на экране. Заплатили и поехали домой.

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному.

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар.

Претензия к "Евросети" о возврате денежных средств

Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта? Заранее спасибо. Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон? Дело в том, что такой товар технически сложный , можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что.

Уточните, когда Вы обратились с претензией. Телефон был куплен 4. Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств. Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней. Добрый день. Уже пора писать заявление в суд. Правильно составить исковое заявление. У нас произошел страховой случай, разбился планшет куплен в кредит, застрахован в АльфаСтрахование. Сдали его в Евросеть так как они передают в аольфастрахован е прошли все сроки, затянулся ремонт по непонятным нам причинам.

По страховому случаю срок ремонта 90 дней, мы сдали планшет 4 декабря г. Сегодня 1 апреля , и нам никто не может ответить, когда его нам вернут. Можем ли мы написать претензию в Евросеть и потребовать неустойку? Все чеки и документы у нас в наличии есть. Здравствуйте, Светлана! Именно так и нужно поступить. Письменную претензию нужно готовить на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Вопрос: приобрел смартфон в компании " евросеть" в июне года, но с временем он начал ломаться и я сдавал его по гарантии в ремонт за время пользования до марта четыре раза. Ремонт не каких результатов не дал. Менять по гарантии или возвращать деньги салон отказывается.

Посоветуйте как по закону мне поступить и как правильно написать претензию? Здравствуйте, Михаил. Вы можете требовать возврата денежных средств за товар в слудующих случаях предусмотренных статьей 18 ЗРФ О защите прав потребителей: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если последний вариант, не подойдёт, то ориентируйтесь на первый. Так же можете обратится в независимую экспертизу, они дадут заключение о состоянии телефона и возможности или невозможности ремонта.

Понятие существенности это правовая категория м эксперт данного не напишет, однако проанализировав заключение можно прийти к выводу о том, относится ли ваш недостаток в товаре к таковому. Отдала телефон 2 раз по гарантии в Евросеть. Пришла через 30 дней, сказали ждите. Пришла на 45 день, продавец куда-то позвонил и там сказали, что сегодня 45 день, ждите, если в понедельник не придёт, сделаем запрос на возврат или обмен Прихожу в понедельник, а это уже 48 день, делают запрос и опять ждите Через час позвонили и сказали что мой телефон сняли с гарантии, на мой вопрос "почему?

Пишу претензию на возврат денег из-за нарушения сроков, проходит ещё 10 дней, ни ответа, ни телефона нет. Что я могу сделать дальше? Давайте претензию со ссылками на нормы действующего законодательства напишем вместе и выйдем в суд, со взысканием с них штрафов, пеней и неустоек Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? Через 2 дня использования экран потух.

Понесли в магазин. Приняли на ремонт. Через месяц вернули. На следующий день использования та же проблема появилась. Муж пошёл снова в магазин. Забрали опять на ремонт. Прошло больше 45 дней после сдачи. Ни звонков, ни смс. Муж сам позвонил в сервисный центр, где ему сообщили, что планшет не подлежит ремонту. Направили в магазин для решения вопроса о замене или возврате денег.

Но аналогичного по цене товара в магазине уже нет. Дороже покупать мы отказываемся. А магазин отказывается возвращать ДС. В итоге планшет до сих пор у них. Помогите пожалуйста написать претензию на возврат ДС. И вообще подскажите, какие дальнейшие действия? Еще раз добрый день Я ответила вам на правоведе и здесь продублирую свой ответ. Сначала пишите претензию и излагаете обстоятельства дела и указываете свои требования, ждете 10 дней и если требования не исполнят добровольно, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы услуги юриста.

Если необходимо составление документа, то вы можете выбрать юриста и вам помогут, ели вы обратитесь в личные сообщения. Столкнулся с такой проблемой.

И так случилось что произошел страховой случай. Единственное что мне предоставили это АКТ приема телефона. Во время всего срока ремонта телефон находился неизвестно где, и никто не мог предоставить мне информацию о его местоположении. На мои претензии и требования вернуть все документы и предоставить информацию о телефона реакция 0. Позднее, когда прошел 90 дневный срок ремонта, я пришел в магазин с новой претензией, на что мне сказали что ремонт без условий транспортировки, и всячески пытались отговорить от подачи претензии.

И вот я получил ответ от магазина, в котором сказано, что у них никаких нарушений нет, и что действуют они в рамках законодательства. И сказали что предъявлять претензию в страховую. Позвонил в страховую, так сказали что все претензии к магазину и страховой. Помимо этого магазин благополучно потерял часть оригинальных документов, а так же И могу ли подать в суд на возмещении морального вреда.

И если да, то на кого подавать в суд. Нужно смотреть документы, те что остались, не нужно было отдавать подлинники, чтобы решить вопрос что сейчас делать - иск в суд или претензия.

Здравствйте, непонятно вернули ли телефон. Напишите мне в личный кабинет. Вот чуть вопроса это письмо было написано в службу поддержки евросеть Здравствуйте Уважаемая администрация. У меня произошла не столь приятная ситуация. Петрозаводск Ленина 38 принял его продавец Белкин Владислав Дмитриевич. Забрал все необходимое телефон, комплектующие, отсканировал кассовый чек.

Спустя некоторое время примерно 2 недели я переодически заходил на сайт и смотрел статус ремонта который постоянно писал что аппарат находится в сервисном центре.

После этого я начал звонить примерно раз в две недели на горячую линию евросеть на что мне постоянно отвечали что аппарат находится в сервисном центре и ждет решение страховой. Ну вот прошел 81 день я позвонил вновь и мне сказали что нет копии чека нужно принести.

Прошел час сказали еще раз придти. Пришел на следущий день магазин вобще закрыт по техническим причинам. Пришел еще раз через день отсканировали. И вот прошло 90 дней с того момента я сдал телефон. Его у меня не оказалось. Потлму что его никто не сделал и не принял вобще никакого решения. Звоню в страховую на что мне отвечают что это сотрудники евросети виноваты в том что скан чека не читаемый. Ваши сотрудники ссылаются на страховую что они не принимают решения и говорят ждать еще 90 дней с момента повторной подачи документа с 6 декабря В чем моя вина что либо Ваши сотрудники не умеют пользоваться сканом либо сотрудники страховой 81 день не могли рассмотреть чек?

Смысл Если Вы не можете решить эту проблему. Буду ждать от Вас ответ в течении 24 часов о решении моей проблемы. Вам необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей, а также в роспотребнадзор. С уважением.

Оформление претензии в Евросеть на возврат денег или замену товара

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Москва, Красная площадь, д. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Претензия на Евросеть, образец вы найдете в нашем архиве юридических документов, подается в свободной форме. При оформлении документа учитываются стандартные правила делопроизводства.

Пишу претензию на евросеть кого указывать в шапке

Добрый день. Приобрел в одном из салонов Евросеть мобильный телефон. На второй день оказалось, что он имеет дефект быстрая разрядка аккумулятора. Обратился в салон с устной просьбой о расторжении договора купли-продажи. Было отказано. Тогда я составил претензию о возврате денег за некачественный товар, в которой указал, что при необходимости проведения экспертизы товара прошу уведомить меня о месте и времени ее проведения. Претензия была составлена в двух экземплярах, на каждом из которых расписался и поставил дату приема старший продавец салона.

Обсчитали в магазине евросеть куда пожаловаться

Более подробно о том, куда пожаловать на магазин, вы можете прочитать в этой статье. Как грамотно написать жалобу на Евросеть? Как написать жалобу на Евросеть Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на Евросеть? Читайте далее. Москва, Смоленский бульвар, д. Приемные дни Управления по работе с обращениями : понедельник-пятница: с до ;суббота: с до Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, необходимо обращаться непосредственно в Прокуратуру по месту проживания.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Все претензии - к продавцу. С 1 января для покупателей действует новый порядок подачи жалоб

Претензия в евросеть

Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта?

Евгений Сажин

.

Написать жалобу в евросеть через интернет

.

Куда подается претензия в евросети на некачественный товар

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Римма

    Совершенно верно! Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  2. zelave1982

    Спасибо за статью. Восхищена как всегда

  3. Инга

    Сталкиваясь с проблемой выбора (совершаем ли мы крупную покупку или покупаем приятную безделушку), нам важно знать о качествах товара. Разобраться во всем многообразии товаров либо услуг помогут советы экспертов, которые можно найти в каждой статье, размещенной на этом сайте.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных