Invalid campaign token Через сколько можно вернуть книгу с типографским браком

Через сколько можно вернуть книгу с типографским браком

Впервые у нас? Возврату и обмену подлежит Товар ненадлежащего качества, а также Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Вами. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой Лабиринта. Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Нынешние магазины заполнены различными печатными изданиями, в том числе и книгами. Если художественную литературу приобретают чаще на подарок, то учебники или специальные книги по интересующему покупателя профилю берут для себя.

Недавно столкнулась с такой неприятностью. Купила в магазине книгу, а она с браком - обложка отходит от корешка. Сейчас не сильно заметно, но со временем, уверена, будет только хуже.

Через сколько можно вернуть книгу с типографским браком

Недавно столкнулась с такой неприятностью. Купила в магазине книгу, а она с браком - обложка отходит от корешка. Сейчас не сильно заметно, но со временем, уверена, будет только хуже. Так как покупала для подруги в подарок, решила заменить. И очень удивилась реакции продавцов.

Как оказалось, они не меняют книги с механическими повреждениями, даже если эти повреждения произошли в результате транспортировки. Меняют, только если страниц не хватает. Всё это мне объяснили по телефону и здорово расстроили. Но я человек упрямый. Пошла в магазин и всё же добилась замены.

К счастью, на полке стояла точно такая же вторая книга. Дорогие книголюбы, а вы сталкивались с подобными ситуациями? Как поступать в таких случаях? Куда, как говорится, бежать? Я, к счастью, не сталкивалась. Но, мне кажется, поменять должны. Например, когда я в пункте выдач и Лабиринта забираю книги, они упакованы, и сам , как сказать продавец- не продавец, пусть будет менеджер а то понижу в должности, а человек-то приветливый мне говорит- распакуйте и проверьте книги- вдруг сшиты неправильно, еще какой брак, мы сразу перешлем и поменяем.

Но таких случаев не было, тьфу- тьфу. А книгу с заведомым браком могут продать со скидкой. Я, например, пару недель назад купила Моэма с незначительной потертостью в твердой обложке по цене мягкой. Но, если мне не изменяет память, в книжных есть объявления, что книги обмену и возврату не подлежат, так что лучше всего внимательно рассмотреть все на месте. Это понятно, что на месте надо смотреть.

Я и сама, прежде чем купить, сто раз поверчу в руках. Но в тот раз ходила в книжный с дочкой, а она в слинге сидела. И не особо удобно было рассматривать. Всякое в жизни бывает. Я сталкивалась с такими проблемами несколько раз. Причем покупки были совершены в обычном магазине, не в интернете.

То страницы неразрезанные, то чернильные пятна на половину листа, то корешок отходит. Когда впервые брала книгу в руки, то все тщательно смотрела, вроде все устроило, но не буду же каждую страничку пролистывать. Расстраивалась, конечно, но в магазин не носила, там у каждой кассы висит надпись: "Книги и бумажные изделия возврату и обмену не подлежат".

Хотя продукцию ненадлежащего качества магазин обязан поменять в любом случае, а надлежащего нашел дешевле в соседнем магазине, не устроила фактура страниц и т.

Теперь буду внимательнее. N 55, пункт Вот и я думаю, что это незаконно - не менять книги. Насколько я знаю, согласно кодексу РФ, покупатель имеет право заменить в товар в течении двух недель.

Есть постановление правительства, согласно которому не подлежат обмену: посуда, колготки, лекарства, расчески и заколки, технически сложный товар и непереодические печатные издания. Список больше, но мы не об этом. Если книга с очевидным типографским браком, ее вам обменяют без проблем. Если брак механический -- тут все сложнее, вы могли сами испортить книги. Мы-то знаем, что книга была такой изначально, но продавцы не знают и я даже не знаю, существует ли экспертиза, проверка качества для книг.

Вот, а я и не знала про такой список! Но всё равно как-то нехорошо получается. Почему бы и не поменять, если книга с браком. Зачем магазину имидж свой портить?.. Понимаете, дело не в имидже. Такой брак, как у вас -- не производственный. Продавец, если он вернет вам деньги, берет ответственность на себя.

У них есть правила и обязательства, закон защиты прав потребителей и вот это вот постановление правительства, которое портит немвы миллионам продавцов и покупателей в нашей стране. А вообще продавцы в магазинах сами книги эти читают и даже домой берут :. Ради этого я бы даже стала продавцом книжного - взял, почитал. Хорошо Но в том магазине, куда я хожу, девушкам, по-моему, не до книг В книжном магазине я с такими проблемами не сталкивалась, да я редко стараюсь покупать так книги, гораздо сильнее в этом отношении мне нравится покупка книг через интернет.

Нашла для себя один магазинчик, где обслуживание на высшем уровне, и если в книге обнаружен брак, то ее обязательно поменяют сама с этим не сталкивалась, но при мне была такая ситуация.

Да и выбор в интернет-магазинах намного больше А в обычных книжных видела не раз, на кассах висит объявление, что купленные книги возврату и обмену не подлежат. При покупке через И-нет тоже ведь всякое бывает. А если пришлют бракованную книгу, что делать будете?

В том интернет-магазине, в котором я покупаю книги, есть один пункт, в котором сказано, что если произойдет какое-то недоразумение, и книга окажется с браком, то покупатель может ее вернуть или обменять в течение 14 дней. И это подтверждено там же соответствующей статьей Гражданского Кодекса РК.

Я не думаю, что они пойдут против своих же собственных правил. Как никак портить хорошую репутацию не в интересах этого магазина. Но просто дело в том, что он действует только на территории Казахстана.

Для меня - это замечательный выбор, а Вам, боюсь, он не подойдет А я купила однажды книжку серии pocketbook и там в середине книги была часть страниц подшита вверх ногами и следовательно читать пришлось задом наперед представляю как на меня смотрели люди в метро Книга с изюминкой получилась. Не знаю как в других магазинах,но в Буквоеде,например,подобную книгу можно без проблем обменять,если в наличии имеется точно такая же.

Еще есть вариант совершить покупку на стоимость книги и тем самым совершить обмен. Главное,чтобы сумма была не меньше. Либо обращаться к управляющему магазина и писать заявление на возврат. А что делать, если обнаружилось, что в книге отсутствуют 10 листов, а вместо них продублированы другие? Обратиться в издательство? Чека не осталось.. Да никто уж не поменяет Я ее давно купила ,а руки только сейчас дошли.

Надежда была в издательство обратиться, оно же должно отвечать за свой брак. Но у нас, видимо, никто ни за что не отвечает. На озоне мне почтой приходила книга с побитым переплётом. Пожаловался в техподдержку, написал заявление и отправил обратно.

Стоимость книги вернули и какую-то скидку дали в качестве компенсации. Я работала в книжном. Бракованную книгу обязаны поменять или вернуть деньги! Список исключений касается товаров без дефектов! Конечно, лучше обращаться в магазин в тот же день и с чеком. Однажды попалась книга, рассказы в которой обрывались и начинался вверх ногами отрывок из порнографического романа, что-то а-ля Де Сад. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт. Не пропусти хорошую книгу 15 оценок книг рецензий на книги 58 книг в коллекциях. Зарегистрируйтесь или войдите. Забыли пароль? Войти через соц. Регистрация через соц. Что почитать. Добавить книгу. Все о книгах участников , подписано. Активность меньше 8 часов назад.

Группа Обсуждения Общие вопросы. Купила книгу, а она с браком Что делать? Комментарии все комментарии. Знакомым из Астаны посоветую.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания? Законодательный регламент Основания и условия Можно ли обменять учебник, если он не подошел?

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет. И совсем другое дело, если у этой продукции будут определенные дефекты. Ненадлежащее качество и брак — это достаточное основание для того, чтобы можно было вернуть такую покупку.

Купила книгу, а она с браком... Что делать?

Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения. Перечень продукции определяется Постановлением Правительства РФ от No В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция. Многие потребители не раз задавались вопросом можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, если предмет торговли обладает надлежащими качествами. Подлежат ли замене книги? На эти и многие другие вопросы российское законодательство дает однозначный отрицательный ответ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: какие товары подлежат и не подлежат возврату?

Можно ли вернуть книгу в магазин? Особенности, требования и законные обоснования

По характеру использования все печатные издания, включая и книги, относятся к непродовольственной группе товаров. Главным их свойством является надлежащая содержательность и качество. Поэтому процедура, подобная обмену и возврату, к книге применяется чрезвычайно редко. Разве что встречаются случаи, когда покупатели просят обменять одну книгу на другую. Дорогие читатели!

По характеру использования все печатные издания, включая и книги, относятся к непродовольственной группе товаров.

.

В каких случаях можно вернуть книги обратно в магазин?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных